Leiter:in Center of Competence Personenschaden Haftpflicht

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Komm zur AXA, der führenden Versicherung der Schweiz - als

Leiter:in Center of Competence Personenschaden Haftpflicht

80-100 %

Winterthur / Smart Working

Entfalte deine Leidenschaft für fachliche Leadership und übernimm die Leitung des Center of Competence Personenschaden Haftpflicht!

Wir suchen eine umsetzungsstarke Persönlichkeit für das CoC Personenschaden Haftpflicht, die mit Leidenschaft und Expertise die Fachführung im Schaden übernimmt, die Rahmenbedingungen für eine erfolgreiche Qualitätsentwicklung sicherstellt, bei der Weiterentwicklung des Bereichs tatkräftig mitwirkt und dabei stets die Kundenorientierung im Auge behält.

Dein Beitrag

Du verantwortest die fachliche Führung im Bereich Personenschaden Haftpflicht über alle Regionen hinweg, stellst die Rahmenbedingungen für das erfolgreiche Lern- und Wissensmanagement, die interne Ausbildung sowie die "unité de doctrine" in Zusammenarbeit mit dem Abteilungsleiter der Schadenbearbeitung sicher.
Du führst das Center of Competence Personenschaden Haftpflicht, ein Team von 10 Jurist:innen, und stellst zusammen mit deinem Team die qualitativ und fachlich hochwertige Bearbeitung von Komplex- und Grossschadenfällen sowie von Schadenfällen in Spezialbranchen und von Gerichtsfällen sicher.
Als Teil des Führungsteams Personenschaden Haftpflicht wirkst du aktiv an der Weiterentwicklung des Bereichs mit.
Du leistest zusammen mit deinem Team wesentliche Beiträge zur Erreichung der Ziele in den Kernbereichen Kundenzufriedenheit, Schadenaufwand, Prozesseffizienz.
Du arbeitest in verschiedenen abteilungsübergreifenden Fachgremien, Arbeitsgruppen und Projekten mit und vertrittst die Interessen des Bereichs bzw. der Branche Personenschaden Haftpflicht.
Mit deinem Team koordinierst du die Weiterentwicklung und Pflege der internen Schulungsangebote im Bereich Personenschaden Haftpflicht, wirkst bei der Erarbeitung von Schulungen und Fachausbildungsangeboten mit und trägst eine massgebliche Verantwortung für eine zeitgemässe Ausbildung der betreffenden Mitarbeitenden.

Deine Fähigkeiten und Talente

Du besitzt einen Hochschulabschluss in Rechtswissenschaft mit mehrjähriger Berufserfahrung, vorzugsweise mit Anwaltspatent.
Du bringst langjährige Versicherungs- und Schadenerfahrung sowie Erfahrung in der Führung von Spezialist:innen mit.
Du verfügst über fundierte Kenntnisse in den Bereichen Haftpflicht- und Versicherungsrecht und hast Grundkenntnisse im Sozialversicherungsrecht.
Im Kontakt mit internen und externen Kunden und Kundinnen bringst du deine ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung zum Ausdruck.
Du bist lösungsorientiert, hast ein sicheres Auftreten, grosses Durchsetzungsvermögen und Verhandlungsgeschick.
Eine unternehmerische, effiziente und selbständige Arbeitsweise, geprägt von vernetztem, ganzheitlichem Denken und Handeln zeichnen dich aus.
Du hast eine ausgezeichnete mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch, vorzugsweise ebenfalls gute Kenntnisse in Französisch.
Gute Sprachkenntnisse in Englisch und Italienisch sind von Vorteil.

Im Bereich Customer Operations gestalten wir die individuellen Erlebnisse unserer Kundinnen und Kunden im Schaden- und Leistungsfall. Sie stehen bei uns im Mittelpunkt und gemeinsam mit ihnen finden wir die passende Lösung. Sogewährleisten wir mit unserer Customer-first-Mentalität höchste Kundenzufriedenheit.

Dein zukünftiger Arbeitsort

Pionierstrasse 3, Winterthur, Schweiz

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