Komm zur AXA, der führenden Versicherung der Schweiz - als
Teamleiter:in Wechselservice Gesundheitsvorsorge 80 - 100%
80 - 100%
Winterthur / Smart Working
Die AXA Gesundheitsvorsorge wurde im Sommer 2017 gegründet und zählt mittlerweile über 200'000 Kundinnen und Kunden im Bestand. Das Angebot der Gesundheitsvorsorge umfasst Krankenzusatzversicherungen sowie innovative Services wie den Wechsel- und Rechnungsservice. Mit diesen schweizweit einzigartigen Services sparen unsere Kundinnen und Kunden nicht nur bares Geld, wir übernehmen für sie auch den administrativen Aufwand. Zeit oder Geld sparen? Bei der AXA geht beides!
Im Kundenservice der AXA Gesundheitsvorsorge stehen wir unseren Kundinnen und Kunden bei sämtlichen Anliegen rund um ihre Versicherungen zur Seite. Wir bieten umfassende Unterstützung, sei es bei der individuellen Beratung zu unseren Produkten und ihren Verträgen oder der Klärung von Fragen zum Wechsel der Grundversicherung. Unser Ziel ist es, den Kunden ein stressfreies und positives Erlebnis zu bieten, indem wir ihre Bedürfnisse in den Mittelpunkt stellen und kompetent auf ihre Anliegen eingehen.
Wir suchen einen Teamleiter oder Teamleiterin Wechselservice, welche die Kundenbedürfnisse ins Zentrum stellt. Für diese spannende und vielseitige Funktion suchen wir eine dynamische belastbare und motivierte Persönlichkeit, welche Initiative zeigt und gerne Verantwortung übernimmt. Wir freuen uns auf dich!
Dein Beitrag
- Du führst und entwickelst das Team Wechselservice und stellst einen reibungslosen Betrieb sicher
- Du befähigst die Mitarbeitenden, eigenverantwortlich und unternehmerisch zu denken und handeln, du entwickelst die Kultur als zentrales Erfolgselement aktiv weiter.
- Du bist verantwortlich für die Rekrutierung sowie das Onboarding temporärer Mitarbeitenden, um eine erfolgreiche Integration ins Team zu gewährleisten.
- Kundenorientierung steht im Zentrum deiner Arbeit, gleichzeitig verlierst du betriebswirtschaftliche Aspekte nicht aus den Augen und nutzt Kundenrückmeldungen, um Prozesse zu optimieren.
- Du erarbeitest und koordinierst Anforderungen für Optimierungen und Verbesserungen im Wechselservice in enger Zusammenarbeit mit Angebotsmanagement, IT und Fachführung.
Deine Fähigkeiten und Talente
- Du hast eine kaufmännische Grundausbildung und kannst bereits mehrere Jahre Berufserfahrung in der Krankenversicherung vorweisen
- Du hast sehr gute mündliche und schriftliche Sprachkenntnisse in Deutsch und mindestens einer weiteren Landessprache (Französisch oder Italienisch)
- Du stellst unsere Kunden in den Mittelpunkt und hast den Anspruch ihnen eine ausgezeichnete "Customer Experience" zu bieten
- Du bist eine positive Persönlichkeit und eine selbständige, zuverlässige und effiziente Arbeitsweise runden dein Profil ab
Die AXA ist die Vorsorgepartnerin Nr. 1 in der Schweiz. Mit unseren vielfältigen und fortschrittlichen Produkten in den Bereichen Gesundheit sowie private und berufliche Vorsorge schaffen wir Freiräume und Sicherheit für unsere Kundinnen und Kunden, damit sie ihr Leben unbeschwert gestalten können.
Dein zukünftiger Arbeitsort
General-Guisan-Strasse, Winterthur, Schweiz
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Motivationsschreiben? Darauf verzichten wir. Wir freuen uns stattdessen über deine Antworten auf unsere kurzen Fragen zur Stelle im Online-Bewerbungs-Tool.
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