Sachbearbeiter:in Kundenservice Gesundheitsvorsorge (befristet)

AXA Versicherungen • Winterthur, Zürich, Schweiz • vor 3 Wo.

Komm zur AXA, der führenden Versicherung der Schweiz - als

Sachbearbeiter:in Kundenservice Gesundheitsvorsorge (befristet)

80 - 100%

Winterthur

Möchtest du mit deinem Handeln einen Impact erzielen und zusammen mit einem motivierten sowie qualifizierten Team etwas bewegen? Reizt es dich, in einem facettenreichen Arbeitsumfeld, mitzuwirken? Bist du bereit die Ärmel hochzukrempeln, mit anzupacken und das jüngste und gleichzeitig stark wachsende Geschäftsfeld der AXA Schweiz - die Gesundheitsvorsorge - auf das nächste Level zu bringen? - JA? Dann bist du bei uns richtig!

Die AXA Gesundheitsvorsorge wurde im Sommer 2017 gegründet und zählt mittlerweile über 175'000 Kundinnen und Kunden im Bestand. Das Angebot der Gesundheitsvorsorge umfasst Krankenzusatzversicherungen sowie innovative Services wie den Wechsel- und Rechnungsservice. Mit diesen schweizweit einzigartigen Services sparen unsere Kundinnen und Kunden nicht nur bares Geld, wir übernehmen für sie auch den administrativen Aufwand. Zeit oder Geld sparen? Bei der AXA geht beides!

Im Kundenservice der AXA Gesundheitsvorsorge stehen wir unseren Kundinnen und Kunden bei sämtlichen Anliegen rund um ihre Versicherungen zur Seite. Wir bieten umfassende Unterstützung, sei es bei der individuellen Beratung zu unseren Produkten und ihren Verträgen oder der Klärung von Fragen zum Wechsel der Grundversicherung. Unser Ziel ist es, den Kunden ein stressfreies und positives Erlebnis zu bieten, indem wir ihre Bedürfnisse in den Mittelpunkt stellen und kompetent auf ihre Anliegen eingehen. Zur Verstärkung unseres engagierten Teams suchen wir motivierte Mitarbeitende, die mit Leidenschaft und Empathie unseren Kundenservice unterstützen.

Die befristete Anstellung zwischen Juli oder August 2025 bis Januar 2026 bietet die Möglichkeit, wertvolle Erfahrungen in einem dynamischen Umfeld zu sammeln, mit der Chance auf eine Festanstellung.

Dein Beitrag

Du übernimmst die professionelle Betreuung und Bearbeitung per Telefon und E-Mail bei sämtlichen Anfragen zur Krankenzusatzversicherung wie auch zum Wechselservice der Grundversicherung
Du bist für Mutationen von Kunden- und Vertragsdaten verantwortlich, inklusive individueller Lösungsfindung bei verschiedenen Inkassoanfragen
Du stellst den Support für das Kundenportal MyAXA und die Wechselservice Plattform sicher und hilfst unseren Kunden, die verfügbaren Funktionen optimal zu nutzen.
Du testest kontinuierlich unsere Wechselservice Plattform, um eine erstklassige Digital-Experience für unsere Kunden zu gewährleisten
Du bringst dich aktiv ins Team ein, förderst den Wissensaustausch und stellst dabei stets die Bedürfnisse unserer Kunden in den Mittelpunkt
Du bist zuständig für Sonderfälle, die nicht automatisiert durchgeführt werden können, und triffst individuelle Abklärungen sowie die dafür notwendige Korrespondenz

Deine Fähigkeiten und Talente

Sehr gute mündliche und schriftliche Sprachgewandtheit in Deutsch und mindestens einer weiteren Landessprache (Französisch oder Italienisch)
Freude am Kundenkontakt, Hilfsbereitschaft sowie Einfühlungsvermögen mit dem Ziel, jedem Kunden und jeder Kundin die bestmögliche Lösung anzubieten
Du verfügst über eine rasche Auffassungsgabe, arbeitest gerne im Team und ergänzt dieses mit deiner Einsatzbereitschaft und deinem Durchhaltevermögen
Du hast Motivation und Drive in einem agilen Team Verantwortung zu übernehmen, selbständig zu arbeiten und kundenorientierte Lösungen weiterzubringen

Die AXA ist die Vorsorgepartnerin Nr. 1 in der Schweiz. Mit unseren vielfältigen und fortschrittlichen Produkten in den Bereichen Gesundheit sowie private und berufliche Vorsorge schaffen wir Freiräume und Sicherheit für unsere Kundinnen und Kunden, damit sie ihr Leben unbeschwert gestalten können.

Dein zukünftiger Arbeitsort

Winterthur, Schweiz

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Motivationsschreiben? Darauf verzichten wir. Wir freuen uns stattdessen über deine Antworten auf unsere kurzen Fragen zur Stelle im Online-Bewerbungs-Tool.

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